Que métodos de envio estão disponíveis?
Envio por transportadora para todo o território nacional, incluindo ilhas. Enviamos também para França e Alemanha.
Envio Nacional
1-3 dias úteis
Envio Internacional
7-10 dias úteis
Como posso fazer uma encomenda?
Escolha o produto que deseja clicando sobre ele. Seleccione a quantidade pretendida e adicione ao carrinho de compras. Vá ao carrinho de compras e prossiga com a compra. Preencha os dados pedidos e o método de pagamento. Faça o pagamento para concluir a compra. Receberá um email com o número da encomenda e um link para fazer o seu seguimento. Receba a sua encomenda na morada indicada.
Como posso alterar ou cancelar a minha encomenda?
Poderá alterar ou cancelar a sua encomenda através do envio de um email para [email protected] ou contactando directamente por telefone.
É necessário criar uma conta para fazer uma encomenda?
Não. Poderá fazer uma encomenda como convidado, sem necessidade de criar uma conta pessoal. Através da sua conta, poderá acompanhar mais facilmente o estado da sua encomenda.
Como posso fazer o seguimento da minha encomenda?
Após o pagamento e conclusão da encomenda, receberá um email com o número da encomenda e todas as coordenadas para fazer o seguimento da mesma.
Posso fazer a devolução do meu produto? De que forma?
Após a recepção da sua encomenda, se houver algum problema/defeito no artigo, dispõe de 15 dias para o devolver.
Para isso deverá entrar em contacto com a ESP através do endereço electrónico [email protected] indicando a causa, o nº da factura e a referência do produto a trocar.
Os produtos deverão ser devolvidos na embalagem original e sem qualquer indício de utilização.
Os custos de transporte e/ou devolução são da inteira responsabilidade do cliente. No caso de devoluções por defeito no artigo, a ESP assume os custos de transporte do artigo devolvido.
Que métodos de pagamento são aceites?
Poderá proceder ao pagamento da sua encomenda através de:
Portugal – PayPal, MB Way, Transferência Bancária, Cartão de Crédito e Referência Multibanco.
Estrangeiro – PayPal e Cartão de Crédito.
